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미들웨어 매니지드 서비스

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미들웨어 매니지드 서비스

소개

  • 미들웨어 매니지드 서비스란?

    전문 운영 관리 인력을 통해 미들웨어 제품 설치 및 기술 지원을 제공하며, ​서비스별 최적화된 튜닝과 보안 취약점 진단 및 조치, ​모니터링을 통한 안정적인 운영 및
    관리하는 서비스입니다.

  • 미들웨어 매니지드 서비스 특장점
    • 맞춤형 서비스 제공

      고객사별 전담 인력을 통한 제품 설치, 기술 지원과
      장애 발생 시 장애 파악 및 장애 조치를 제공합니다.​

    • 보안 취약점 조치 및 모니터링​

      WEB/WAS 보안 취약점 조치를 제공하고
      모니터링을 통한 안정적인 서비스를 제공합니다.

    • 다수의 진단 전문가 보유

      다수의 진단 전문가들을 보유하고 있어
      신속하고 정확한 진단 서비스 제공,
      24시간 365일 WEB/WAS 기술을 상시 지원합니다.

  • 장애 발생 시 조치 순서​
    • STEP 01

      모니터링을 통한 장애 발생 대비
    • STEP 02

      장애 발생 시 장애 파악 및
      장애 ​원인 확인
    • STEP 03

      장애 조치 및 서비스 모니터링​

서비스 전문 지원

  • 클라우드 시스템을 운영하시다가 미들웨어의 어려움을 겪을 때 클라우드 기술팀에서 적극적으로 지원해 드립니다.
  • 서비스 구성

기본형

  • WEB/WAS 설치 지원
  • 보안 취약점 보안 설정
  • 고객 서비스에 최적화된 기술 지원

고급형

  • 매니지드 기본형 서비스 구성 포함
  • 24시간 365일 WEB/WAS 기술 지원
  • 월 1회 미들웨어 점검 및 보고서 발송
  • 미들웨어 모니터링 서비스
  • 장애 발생 시 상시 지원